LA PERMANENCE TELEPHONIQUE MEDICALE ET JURIDIQUE
La différence entre un standard externalisé et un télésecrétariat,
la SDA, le transfert d’appels, le renvoi d’appels, la sous-traitance,
le prédécroché, le couplage, la DMT, le softphone, le zoiper, les appels entrants et sortants, la prise de message
Le matériel nécessaire : ordinateurs, casques, processeur
Teambox
Ubicentrex
Serenovia
Agenda 5
Maïia
la mise en place des consignes et son importance
Créer une SDA, enregistrer un prédécroché, les horaires, le lien avec l’agenda
Créer les collaborateurs sur la SDA
Créer la sous-traitance avec la détermination des horaires et/ou les délégations
La programmation du transfert d’appel
La facturation du client : forfait mensuel, tarif à l’appel entrant et/ou sortant, tarif de l’agenda
Tarification du secrétariat : abonnement UBICENTREX, TEAMBOX, Tarif ligne SDA
Tout public
Savoir parler, lire et écrire le français
L’utilisation des bases élémentaires
de l’informatique appréciée (clavier, souris, espace Windows)
- Minimum 15 jours après l'inscription si financement CPF ou fonds personnels
- une semaine à un mois si financement OPCO ou Pôle Emploi
Remplir le dossier de pré inscription, validation en commission interne
Examen écrit
Obtenir les compétences nécessaires pour travailler en télésecrétariat indépendant
En e-learning (vidéos) vous choisissez vos dates de formation toute l'année
En présentiel (dates à définir ensemble)
24 heures
Vous choisissez la durée de votre formation (entre 1 à 4 semaines )
600 € *
* éligible par votre OPCO, Pôle Emploi, fonds personnels
Taux d'obtention du titre : 100 %
Taux de satisfaction : 100 %
DEBOUCHES PROFESSIONNELS !
Devenir télésecrétaire avec un salaire net allant de 1 728 € à
3 500 € par mois.
Vous pourrez exercer pour des entreprises, des cabinets juridiques (avocats, notaires, commissaires de justice...), des cabinets médicaux (généralistes, ophtalmologues...) et paramédicaux (kinésithérapeutes, ostéopathes...)
Taux d'insertion global à 6 mois au niveau national : 95 %
Nos formations sont animées par des formateurs et formatrices professionnels en activité dans le secteur du secrétariat et la bureautique.
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200 €
* Plusieurs financements possibles pour la même formation.
AVIS DES STAGIAIRES
J'ai suivi ma formation (secrétaire assistante admin en titre pro) via cet organisme de formation. Alexandra et Stéphanie sont accueillantes, à l'écoute et se rendent disponibles tout au long de la formation. La formation est de très bonne qualité, les cours bien fournis et beaucoup d'exercices. Merci à elles. Je recommande.
Fanny, le 31 mars 2023
Beaucoup d'exercices et de travail personnel dans cette formation qui nous prépare très bien à l'examen.
Stéphanie, le 15 mai 2023
Bonjour ! J'ai suivi la formation "Secrétaire Assistante Administrative" dans ce lieu. Les leçons sont très intéressantes, on apprend beaucoup. Les formatrices sont disponibles à tout moment et de bons conseils pour y arriver au mieux. Le E-Learning pour ma part est un atout pour avoir confiance en soi et gagner en autonomie. J'ai adoré me former avec Flex Formation. C'est très enrichissant et agréable de travailler avec cette formation. De plus, on peut gérer sa vie personnelle plus facilement quand on a des enfants, c'est top. Merci Flex !
Nadia G, le 30/09/2023
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